Das Soundmaster ICD2020 kann Musik auf unterschiedlichen Wegen abspielen. Es ist mit einem integrierten UKW- und DAB+-Radioempfänger ausgestattet und nimmt dank WLAN auch Verbindung zum Internet auf. Dann kann es neben Internetradiostationen im Netzwerk freigegebene Musik in den Formaten MP3, WMA, WAV, AAC, FLAC und ALAC abspielen. Zudem kann man das Soundmaster ICD2020 mit einem USB-Speicherstick füttern und hierauf gespeicherte Musik abspielen. Auf der Oberseite ist zudem ein CD-Spieler verbaut, der neben Audio-CDs auch gebrannte Scheiben lesen kann. Der Soundmaster via Bluetooth Verbindung zu Abspielgeräten, wie z. B. einem Smartphone auf. Nach dem ersten Einschalten des Soundmasters möchte sich das Radio zunächst mit dem heimischen Internet verbinden. Mit den Tasten am Gerät oder auf der mitgelieferten Fernbedienung ist dies schnell erledigt. Nun lassen sich die einzelnen Musikquellen auswählen. Am einfachsten geht dies über die Direktwahltasten auf der Fernbedienung. Der Soundmaster verfügt über umfangreiche Einstellmöglichkeiten. Die gespeicherten Sender im UKW- und DAB+-Modus lassen sich individuell auf Favoritenspeichern ablegen. Das Display zeigt neben Titelinformationen auch Slideshows an. Das Radio ist mit klassischen Funktionen wie Einschlaftimer und Wecker ausgestattet. Innerhalb der Menüs lässt sich auch die Displayhelligkeit regeln.